من سيشتري عملة تذكارية بقيمة 49 ينًا؟ ثلاثة ملايين زائر يصوتون بمحافظهم، متفوقين على المنتجات الثقافية والإبداعية الشهيرة على الإنترنت من حيث معدل التحويل.

"Spend ¥49 on a metal coin? I’d rather add ¥10 for a Starbucks!" "يجب أن تكون المنتجات الثقافية والإبداعية للمتاحف بأسعار معقولة - هذا مجرد استغلال للسياح!" "سلاسل المفاتيح ومغناطيسات الثلاجة المشهورة على الإنترنت تباع بشكل أفضل؛ أما العملات التذكارية فهي مجرد زينة تشغل حيزاً لا فائدة منه!"

عندما يتعلق الأمر بآلات نقش العملات التذكارية بالليزر في المتاحف، لا تنتهي الشكوك. ولكن عندما تم الكشف عن البيانات الفعلية لسنة كاملة من ستة مواقع، بما في ذلك متحف المؤتمر الوطني الأول للحزب الشيوعي الصيني (شنغهاي) ومتحف هونان، صمتت هذه الشكاوى فورًا. فقد أثبتت هذه الآلة الصغيرة، التي لم تحظَ بالتقدير الكافي، من خلال مبيعاتها القوية، أن العملات التذكارية التي يبلغ سعرها 49 يوانًا أكثر رواجًا من المنتجات الثقافية والإبداعية الشهيرة على الإنترنت التي يبلغ سعرها 19.9 يوانًا.

من يدفع ثمن العملات التذكارية بقيمة 49 ينًا؟ يكمن الجواب في خيارات 3 ملايين زائر. يستقبل متحف المؤتمر الوطني الأول للحزب الشيوعي الصيني (شنغهاي) ما يقارب 3 ملايين زائر سنويًا، ويبيع 42,811 عملة تذكارية، أي أن واحدًا من كل 70 زائرًا كان على استعداد لدفع ثمن هذه العملة المعدنية. ما مدى إثارة هذا المعدل؟ بالمقارنة مع المنتجات الثقافية والإبداعية الشهيرة على الإنترنت في المتحف: لم يتجاوز معدل شراء سلاسل المفاتيح التي يبلغ سعرها 19.9 ينًا 0.3%، بينما بلغ معدل شراء مغناطيسات الثلاجة التي يبلغ سعرها 29.9 ينًا 0.5%. أما معدل شراء العملات التذكارية، البالغ 1.43%، فهو أعلى من ذلك بكثير، حيث يتراوح بين 2.8 و4.8 أضعاف.

لا تقتصر مبيعات هذه الآلات على الأماكن الكبيرة فحسب، بل تحقق أيضًا أرباحًا ثابتة للأماكن الصغيرة والمتوسطة الحجم. فعلى سبيل المثال، لم يتجاوز عدد زوار متحف السكك الحديدية الصيني 200 ألف زائر سنويًا - أي أقل من 1/15 من عدد زوار متحف المؤتمر الوطني الأول للحزب الشيوعي الصيني (شنغهاي) - ومع ذلك فقد باع 9135 عملة تذكارية، محققًا إيرادات بلغت 439900 يوان. أما متحف لو شون في بكين، الذي يستقبل 510 آلاف زائر، فقد باع 8685 عملة سنويًا، محافظًا على حجم مبيعات يومي ثابت يزيد عن 23 عملة. ومن الجدير بالذكر أن العديد من المنتجات الأكثر مبيعًا في المتاجر الثقافية والإبداعية تكافح لتجاوز 10 آلاف وحدة في المبيعات السنوية، إلا أن آلة النقش بالليزر هذه تحقق مبيعات رائجة باستمرار بفضل ميزة "النقش الحصري".

لا يُوصف السياح بأنهم "مُبذرون"، بل يحركهم دافع أساسي هو "اصطحاب الثقافة إلى ديارهم". تُنتج المنتجات الثقافية والإبداعية العادية بكميات كبيرة وتكون متطابقة، بينما يمكن تخصيص العملات التذكارية بأسماء وتواريخ الزيارة. وبفضل الملكية الفكرية الثقافية للمتحف، يصبح مبلغ 49 ينًا "طقسًا لا يُستغنى عنه". علّق أحد الآباء قائلًا: "بعد اصطحاب طفلي لزيارة نصب المؤتمر الوطني الأول التذكاري، كان نقش اسمه وسنة الزيارة عليه أكثر قيمة من أي لعبة. عندما يكبر، ستكون هذه العملة تذكارًا ثمينًا لمرحلة نموه". سافر سائح آخر خصيصًا لجمع العملات: "إن جمع العملات التذكارية من متاحف مختلفة، كل منها منقوشة بذكريات مميزة، يمنح شعورًا بالاقتناء لا يمكن أن توفره المنتجات الثقافية والإبداعية المشهورة على الإنترنت".

والأكثر إثارة للدهشة أن هذه العملات التذكارية قد كسرت لعنة "صعوبة تحقيق الربحية للمنتجات الثقافية والإبداعية". فقد باعت ستة مواقع أكثر من 110,000 عملة تذكارية سنويًا، بإجمالي إيرادات تجاوزت 5.67 مليون يوان. وحقق متحف المؤتمر الوطني الأول للحزب الشيوعي الصيني (شنغهاي) إيرادات سنوية بلغت 2.0937 مليون يوان من آلة واحدة، أي ما يعادل إجمالي الإيرادات السنوية لخمسة عشر متجرًا ثقافيًا وإبداعيًا عاديًا. حتى متحف خنان، صاحب أقل حجم مبيعات، حقق إيرادات بلغت 348,000 يوان من بيع 7,133 عملة سنويًا، متجاوزًا بذلك الأرباح السنوية للعديد من المتاجر الثقافية والإبداعية المستقلة.

فيما يتعلق بتقاسم الأرباح، فإن هامش الربح للمشغلين يفوق الخيال. يقدم متحف السينما الوطني الصيني ومتحف السكك الحديدية الصيني نسبة تقاسم أرباح تبلغ 30%، ومع ذلك حقق المشغلون أرباحًا صافية سنوية قدرها 378,000 يوان و216,000 يوان على التوالي. أما في متحف الذكرى للمؤتمر الوطني الأول للحزب الشيوعي الصيني (شنغهاي)، فقد ارتفعت نسبة تقاسم الأرباح إلى 50%، ليصل صافي الربح السنوي للمشغل إلى 733,800 يوان. في المقابل، وبعد خصم تكاليف التصميم والإنتاج والمخزون، غالبًا ما يكون هامش الربح الصافي للمنتجات الثقافية والإبداعية الشهيرة على الإنترنت أقل من 20%، مع وجود خطر تراكم المخزون غير المباع.

لماذا تتفوق العملات التذكارية التي تبلغ قيمتها 49 ينًا على المنتجات الثقافية والإبداعية الشهيرة على الإنترنت؟ يكمن السر في "عدم إمكانية استبدالها". تتنافس المنتجات الشهيرة على الإنترنت على المظهر والحداثة، وهما صفتان تتلاشىان بسرعة؛ أما العملات التذكارية، فتعتمد على قيمتها الثقافية وتفردها. فالأسماء والتواريخ وشعارات المتاحف المحفورة عليها تحولها من "سلع" إلى "حاملات عاطفية للذكريات". لا يشتري السياح عملة معدنية فحسب، بل يشترون امتدادًا لزيارتهم، وتعبيرًا عن هويتهم الثقافية، وتذكارًا يُعتز به مدى الحياة.

بالعودة إلى الشك الأولي: "من سيشتري عملة تذكارية بقيمة 49 ينًا؟" الإجابة واضحة: الآباء الذين يُقدّرون الطابع الاحتفالي، وهواة الثقافة والسياحة الذين يُحبّون جمع العملات، والسياح العاديون الذين يرغبون في الاحتفاظ بذكريات مميزة. لقد عبّر 3 ملايين زائر عن رأيهم من خلال إنفاقهم: المنتجات الثقافية والإبداعية ليست بالضرورة أسهل بيعًا عندما تكون أرخص. طالما أنها تُلبّي احتياجات المستهلكين، لا تزال العملات التذكارية بقيمة 49 ينًا قادرة على منافسة المنتجات الشهيرة على الإنترنت، وأن تُصبح مصدر ربح غير متوقع في المتاحف.

وأخيرًا، نود أن نسألكم: هل ستشترون عملة تذكارية حصرية بقيمة 49 ينًا عند زيارة متحف؟ هل تعتقدون أن الميزة التنافسية الأساسية للمنتجات الثقافية والإبداعية تكمن في السعر، أم المظهر، أم القيمة الثقافية؟ شاركونا آراءكم في التعليقات!